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Kindleハードウォーク問題

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100人で書いた本が簡易匿名版から改訂版になってたりしていますが、これはKindleアプリで通知とかはされない仕様になっています。(ここは仕様なんで仕方ないんですが

で、いろいろやり方はあるのですが混乱してはいけないんでオーソドックスパターンを記載しておきます。ネットの時代なのに電話かよ!って突っ込みはあるとは思いますが、理由は下記に書いておきます。

Amazonフリーダイヤル: 0120-999-373(24時間対応)もしくは有料の電話番号: 011-330-3000に電話すると改訂版(最新版)をダウンロードすることが可能です。

1.Amazonのフリーダイヤル:0120-999-373(24時間対応)に電話

2.オペレータが出ますので、登録情報(登録メールアドレス/お名前/住所)などを伝える。

3.Kindleの電子書籍の「改訂版」をダウンロードしたいと伝える。(改訂版と言う言葉を必ず言わないとKindleアプリの再ダウンロードと勘違いされます。)

4.本のタイトル(100人で書いた本)を伝える。

5.その場で手続きをしてくれます。その時に「現在の本の情報が消えますがよろしいですか?」と聞かれますので、「はい」と言って下さい。

6.Kindleアプリで「端末」を選択して古い本が残っていた場合は、削除してください。次に「クラウド」を選択すると自動で改訂版がダウンロードできます。(この順序を間違えても、問題なく改訂版になると思います。本を削除しても、購入した情報は残っているので何度もダウンロードできるのでご心配なく。)

もちろん電話などをせずに(ネットに強い人は)自力で端末の古い本(簡易匿名版)を長押しで削除して書籍の再インストールすればいいだけの話で、これで改訂版になってる人もたくさんいるんですけどね。

ただ現時点で
・改訂版がインストールできた
・匿名版表紙だけど中身改訂版(ほぼOK状態)
・改訂版表紙だけど中身匿名版
・表紙も中身も匿名版

とBTCのハーウォークみたいに分岐してる状況があったりするのも事実なんですよね。入稿したデータがおかしかったんじゃね?と因縁付けられても困るんで最初に申し上げておきますが、入稿データに不備がある場合は、ひとりでも改訂版に変更されてたら今度はそっちがおかしい展開になるんで!

現在、この点についてはAmazonの中の人で調査をしていただいてます。48時間経過してますが、まだ調査中なので憶測や推測での発言は控えさせていただきます。(確認済み)

すんなり改訂版がダウンロードされてたり、自動アップデートにしてたからいつの間にか変わってたよ!って人もいるのですが。変更できてない人の声もお聞きしてるんで。各々のネット環境(OSのバージョン、Kindleのバージョン等)でもできてる人とできない人がいるのも確認してます。うちはiOS/Androidと端末を持ってるんですが、どちらも表紙は匿名版で中身だけ改訂版になってる状態です。ネットに出ている情報とAmazonの推奨する方法は試してみたけど改善できませんでした…orz

なので今も昔も変わりなく電話対応が早道なのかなって思います。

またAmazonから回答をいただけたら投稿しますんで、よろしくお願いします。

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